电信通-主机托管-光纤接入-专线接入

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前　言

»信息化专家分析认为，传统企业自行管理基础网络将面临诸多的挑战。

»例如：

»相关部门和人员的配给

»大量培训费用和薪金的支

»人才的流动造成技术断层，原始资料丢失和不断升级而追加大量投资等等

»因此，外包服务已不仅仅作为降低成本的手段，更重要的在于企业管理及其服务水平的整体提高

服务内容

»技术支持服务

»系统集成

»网页制作

»系统运维包括

»设备管理服务

»系统日常运行管理服务及健康检查服务

»存储系统配置检查服务

»网站的维护管理服务

»备件服务

»备件代购服务

»紧急响应服务

»硬件维修服务

服务流程

»客户-->(客户服务代表)--> 相应的技术部门

--> 电话、远程或现场服务--> 档案记录

服务方式

»对签约客户，我们提供7×24小时的全方位服务。

»对未签约客户，将提供 5×8小时全方位服务。

包括

»电话支持

»远程支持

»上门支持

我们的特色

»主动关怀

　我们将实行定期上门巡检，紧急情况两小时响应。

»一对一，端到端

　每个客户都由专人负责，为您提供最快捷、便利的服务。

»量身定做

　我们将根据企业不同的情况制定一套最适合客户企业发展、运转和操作的维护管理方案。

»灵活的计费方式

服务目标

»让客户满意，解决客户后顾之忧，客户的成功才是我们的成功！

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