<%@LANGUAGE="JAVASCRIPT" CODEPAGE="936"%> 电信通-主机托管-光纤接入-专线接入
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前 言
»信息化专家分析认为,传统企业自行管理基础网络将面临诸多的挑战。
»例如:
»相关部门和人员的配给
»大量培训费用和薪金的支
»人才的流动造成技术断层,原始资料丢失和不断升级而追加大量投资等等
»因此,外包服务已不仅仅作为降低成本的手段,更重要的在于企业管理及其服务水平的整体提高
 
 
服务内容  
»技术支持服务
»系统集成
»网页制作
»系统运维包括
»设备管理服务
»系统日常运行管理服务及健康检查服务
»存储系统配置检查服务
»网站的维护管理服务
»备件服务
»备件代购服务
»紧急响应服务
»硬件维修服务
 
服务流程  
»客户-->(客户服务代表)--> 相应的技术部门
 --> 电话、远程或现场服务--> 档案记录
 
服务方式  
»对签约客户,我们提供7×24小时的全方位服务。
»对未签约客户,将提供 5×8小时全方位服务。
包括
»电话支持
»远程支持
»上门支持
 
我们的特色  
»主动关怀
 我们将实行定期上门巡检,紧急情况两小时响应。
»一对一,端到端
 每个客户都由专人负责,为您提供最快捷、便利的服务。
»量身定做
 我们将根据企业不同的情况制定一套最适合客户企业发展、运转和操作的维护管理方案。
»灵活的计费方式
 
服务目标  
 »让客户满意,解决客户后顾之忧,客户的成功才是我们的成功!
 

 

 

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